【よくあるご質問】

Q:『〇月△日はオーダーできますか?』

A:まず。

 ホームページ又はSNS等で営業カレンダーをチェックしてください。

 

 きちんと毎月更新してあります。

 オーダーケーキの〆切日も毎週金曜に記載してあります。

 実は。この↑↑やりとりが一つ減るだけでとっても助かります。

 

 あまりに先の予定は学校行事や習い事等で予定が立たないので

 直接お問い合わせくださいね。

 

 

 

 

 

Q:『お誕生日用のクッキーは注文できますか?』

A:できません。

 

 当店は、ケーキ屋さんです。

 お誕生日にはケーキまでまるごと美味しく召し上がっていただきたいと考えています。

 他のケーキに乗せるためだけのオーダーはお断りしています。

 遠方のお客様、配送希望のお客様にはminne(ハンドメイド通販サイト)でお誕生日用のクッキーセットの販売に対応しております。

 

 

 

 

 

Q:『似顔絵のオーダーはできますか?』

A:できません。

 

 写真を見ながら似顔絵を描くことはできません。

 すでに似顔絵としてイラストになってるものは大体のものは描けると思います。

 キャラクターもほぼなんでもお受けできるとおもいます。まずお問合せくださいね。

 

 

 

 

Q:クッキーのオーダーは1枚いくらからですか?

A:お答えができません。

 

 1枚1枚の大きさや。文字だけの場合や。アイシングを全体に塗るか塗らないか。キャラクターの難易度や。出来上がりまでの工程の多さや。

 いろいろな条件でその都度お値段変わりますので、お答えが難しいです。

 ご予算を提示していただくか、イメージや画像で出来上がりをお伝えいただいて『これだとおいくらになりますか?』のご質問ならお答えしやすくなると思います。

 

 

 

 

 

 

Q:『4号サイズにクッキーはどれくらい乗る?』

A:キャラクタークッキー1枚です。

 

 ベースのケーキのお値段に数字クッキー1枚と、メッセージクッキー1枚が込みとなっております。

 丸形の通常のキャラクタークッキー1枚乗せたらいっぱいいっぱいになります。大きめクッキーに変えてキャラクターを大きく描くのも人数を増やすのも無理です。

 

 

 

 

Q:『少人数で食べるのでケーキは小さくていいんですが…』

A:ネットで調べると3人だと4号で十分とか。4~5人なら5号でしょうとか。掲載されておりますが。

 ルシエルのケーキは甘すぎなくてペロリと食べられるんです~♪とサイズを大きくされる方も多いです。

 4人家族でも6号の方がほとんどで、7号を注文される方もちらほら。

 情報よりもご自分の味覚と好みで選んでいただけたらと思います。

 

 

 

Q:『LINEでいろいろ質問してもいいですか?』

A:ご遠慮ください。

 

 質問は。お電話か直接ご来店いただい方がスムーズに済むので助かります。

 LINEは、営業時間中にご連絡が難しい方や、小さなお子さんが居てご来店が難しい方にもご利用していただきたい、との想いから利用し始めました。やりとりが記録として残るので、お互いの勘違いや行き違いも防げるのでは、と使っております。

 次々に質問されますとそれだけ作業を止めてお答えするので非常に困ります。

 ホームページを隅々まで読んでも解決しない疑問はお電話いただいた方が早いと思います。

 何卒ご理解とご協力をお願いいたします。